Trocas e Devoluções

O cliente que desejar trocar ou devolver mercadorias compradas pelo site tem até sete dias corridos após a data de recebimento das mesmas para entrar em contato por e-mail brutalbelts@gmail.com manifestando o motivo da troca do produto, e responder as dúvidas necessárias.

Uma vez autorizada a operação, o cliente deverá enviar as mercadorias pelos Correios, por PAC a cobrar. No caso de troca, o cliente não pagará pelo envio das mercadorias da troca. No caso de devolução, o valor pago será devolvido integralmente ao cliente.

Caso receba um produto com avaria, você deverá entrar em contato conosco para informar sobre o estado de seu produto. Ao receber seu contato vamos dar as orientações sobre o procedimento de envio da peça de volta para nossa loja. Após o nosso recebimento, a mercadoria irá passar por uma inspeção e caso seja confirmada a avaria, será enviado a você um novo produto em perfeitas condições. Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para nova compra.